Испорченный отдых. Что делать? Как избежать?

Случаи испорченного отдыха по вине турфирм весьма нередки. Причины разные: халатность, неопытность, непрофессионализм. Могут оформить визу не вовремя, забыть заказать трансферт, перепутать экскурсии и отправить вас в музей, хоть вы хотели осмотреть пещерный город, забронировать номер в другом отеле и т. д. Следствием этого является ваше недовольство, испорченные нервы и настроение, а также затраты денежных средств, которые были использованы не так, как хотелось бы, причем, не по вашей вине.

Далее есть три варианта. Первый — закрыть глаза и путешествовать далее. Второй - обидеться и забыть о туризме. Третий — возместить свой моральный и материальный ущерб в суде. Выбрав третий вариант, лучше судитесь там, где у вас есть знакомства или же хоть какой-то процент уверенности в том, что суд будет справедливым. На крайний случай, судитесь по месту жительства. Если фирма находиться не поблизости, возможно, не захочет присылать со своей стороны ответчика, и спор вы выиграете автоматически. А вообще вам будет намного легче, если вы хорошо изучите еще до поездки Закон «Об основах туристской деятельности в РФ» и Закон «О защите прав потребителей». Знание этих законов и внимательно прочитанный договор предрешат исход тяжбы в вашу пользу. Понятно, что не на 100%, но тем не менее.

Чтобы до этого не дошло, пользуйтесь услугами уже известных на рынке туристических услуг фирм. Это будет говорить хотя бы о том, что фирма работает не первый год, а постоянных клиентов, которые как раз создают чаще всего эту известность, при плохом качестве обслуживания, просто не было бы. Все же маленькая, но гарантия. Выбрав фирму, попросите предоставить вам всю ее необходимую документацию, лицензию, почитайте о ней на туристических форумах. Узнав о ней больше информации, возможно, даже какие-то минусы, вы сможете знать, на что можно рассчитывать.